Política de Tratamiento de Datos Personales
Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de octubre de 2026
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes.
1. Responsable del tratamiento
VRX GP S.A.S., NIT 900587218-2 (razón social de la cual LUXURY LIVINGMED es una marca), Carrera 72B # 75-38, Medellín, Colombia. Contacto para asuntos de datos personales: info@luxurylivingmed.com y WhatsApp +57 301 973 6752.
2. Datos que tratamos y para qué
Tratamos datos de identificación y contacto de los Agentes, datos profesionales, información de sus anuncios y solicitudes, datos de pago (a través de pasarelas de terceros) y datos de uso de la Plataforma, para:
- Crear y administrar la cuenta del Agente.
- Ejecutar el matching y mostrar al Agente las coincidencias.
- Permitir que otros Agentes de la red lo contacten para colaboración comercial.
- Facturar y cobrar los planes.
- Enviar comunicaciones del servicio, soporte y, si lo autoriza, información comercial.
- Cumplir obligaciones legales y mejorar y asegurar la Plataforma.
Los datos de compradores, propietarios u otros clientes que el Agente cargue en su CRM los trata Luxury LivingMed como encargado, en nombre del Agente. El Agente es el responsable de contar con la autorización previa de esos titulares y de usarlos solo para los fines autorizados.
3. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, al correo info@luxurylivingmed.com.
4. Transferencias, seguridad y vigencia
Los datos pueden alojarse con proveedores tecnológicos (hosting, base de datos, pagos, correo, mensajería) ubicados dentro o fuera de Colombia, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables. Los datos se conservan mientras exista la cuenta y el tiempo exigido por la ley. No tratamos datos sensibles ni de menores de edad.
5. Autorización
Al registrarse, el Agente autoriza de manera previa, expresa e informada a VRX GP S.A.S. (Luxury LivingMed) para tratar sus datos personales conforme a esta política, y entiende que otros Agentes de la red podrán ver sus datos de contacto y sus anuncios para fines de colaboración comercial.